SP4N-LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat)
Komunikasi dan Informatika
Online
Kode: DISKOMINFO-003
Layanan pengaduan terpadu Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) yang dapat diakses melalui website, SMS 1708, maupun aplikasi mobile untuk menyampaikan aspirasi, kritik, dan pengaduan pelayanan publik.
Ajukan Layanan Online → ⬇ Unduh PDFAlur Pelayanan
- 1 Masyarakat menyampaikan laporan melalui kanal SP4N-LAPOR!
- 2 Laporan diverifikasi dan diteruskan ke OPD terkait (no wrong door policy)
- 3 OPD terkait menindaklanjuti dan memberikan tanggapan